ds3 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng ds3. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ds3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Các câu hỏi về điều khoản có thể được giải đáp qua mục FAQ.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2024. Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ.
- Chấp nhận điều khoản
- Tài khoản & bảo mật
- Nghĩa vụ người dùng
- Thanh toán & giao dịch
- Giới hạn trách nhiệm
- Quyền sở hữu trí tuệ
- Thay đổi & luật áp dụng
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng ds3, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng chưa đủ tuổi theo độ tuổi hợp pháp tại khu vực cư trú của mình không được phép sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. ds3 khuyến khích người dùng đọc lại tài liệu này định kỳ để nắm rõ những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay kênh truy cập.
2. Tạo tài khoản, bảo mật và chính sách tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên ds3. Thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, số điện thoại và email — phải chính xác và thuộc về chính bạn. Tên đăng ký phải trùng với tên chủ tài khoản ngân hàng để đảm bảo các giao dịch rút tiền được xử lý đúng. ds3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ ds3. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
ds3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào — tuy nhiên các giao dịch đang chờ xử lý vẫn sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường trước khi tài khoản bị đóng.
Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong một khoảng thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động theo chính sách nội bộ. ds3 sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với các tài khoản này.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ds3 chỉ cho mục đích hợp pháp và đúng với điều khoản được quy định. Bạn không được sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản thay mặt người khác hay sử dụng phần mềm tự động để can thiệp vào hệ thống.
Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thay vì cố tình lợi dụng. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
Nội dung người dùng đăng tải trong các khu vực tương tác của nền tảng (nếu có) không được chứa nội dung phân biệt đối xử, xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác. ds3 có quyền xóa nội dung vi phạm và xử lý tài khoản liên quan theo mức độ vi phạm.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng ds3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND — ₫). Không có giao dịch ngoại tệ hoặc chuyển đổi tiền tệ tự động. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được cập nhật chính xác trước khi thực hiện giao dịch.
Nạp tiền được xử lý sau khi hệ thống xác nhận giao dịch từ kênh thanh toán. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức được chọn — thường nhanh hơn với ví điện tử (Momo, ZaloPay) và có thể mất thêm thời gian với chuyển khoản ngân hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Tất cả mức thời gian nêu trên chỉ là ước tính.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có điều kiện wagering requirement tồn đọng từ các bonus đang áp dụng. Việc cung cấp thông tin ngân hàng sai sẽ dẫn đến chậm trễ trong xử lý và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với tổn thất phát sinh (nếu có) do cung cấp thông tin không chính xác.
ds3 không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng trong quá trình nạp hoặc rút tiền.
5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
ds3 cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ds3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược và các hình thức giải trí có rủi ro tài chính. ds3 không chịu trách nhiệm về kết quả đặt cược của người dùng. Tất cả quyết định đặt cược là trách nhiệm cá nhân của người dùng. Nếu cần hỗ trợ về kiểm soát chi tiêu, người dùng có thể tham khảo thêm tại mục Chơi game có trách nhiệm.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ds3 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và các tài liệu khác — là tài sản sở hữu trí tuệ của ds3 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ds3.
Tên thương hiệu, nhãn hiệu và các dấu hiệu nhận diện khác của ds3 được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng có thể chứa liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán. ds3 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba. Người dùng nên tự đọc điều khoản của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ liên quan.
ds3 có quyền cập nhật, sửa đổi hay bổ sung các điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khi điều khoản được cập nhật, ngày có hiệu lực mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng ds3 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc các cơ chế pháp lý phù hợp theo quy định hiện hành.