ds3 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng
Chính sách này giải thích cách ds3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Bằng việc sử dụng nền tảng ds3, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này. Nếu có thắc mắc, bạn có thể xem thêm tại mục FAQ hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2024. Chính sách có thể được cập nhật theo định kỳ.
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Chia sẻ với bên thứ ba
- Quyền của bạn
- Liên hệ & cập nhật
1. Dữ liệu ds3 thu thập từ người dùng
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng ds3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Tất cả dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối giản — chỉ những gì cần thiết cho mục đích cụ thể.
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh cung cấp khi đăng ký. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ tài khoản.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ lưu thông tin cần thiết cho xác minh giao dịch.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi và thao tác điều hướng trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ds3 chỉ sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích hợp pháp và cụ thể, không bao giờ sử dụng vào mục đích ngoài phạm vi đã thông báo với người dùng. Dưới đây là các mục đích chính:
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, quản lý tài khoản, xác minh danh tính KYC và đảm bảo các chức năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách.
Sử dụng dữ liệu thiết bị và hành vi để phát hiện đăng nhập trái phép, giao dịch bất thường và hoạt động vi phạm điều khoản. Điều này bảo vệ trực tiếp quyền lợi tài chính của người dùng.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Người dùng có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
ds3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt), cookies phân tích (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ — có thể từ chối) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba hay theo dõi hành vi người dùng trên các trang web khác.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ ds3 đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS. Điều này đảm bảo thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và lịch sử giao dịch không bị đánh cắp trong quá trình truyền. Bạn có thể xác nhận kết nối an toàn qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của các quy định pháp lý liên quan. Dữ liệu sử dụng ẩn danh có thể được giữ lâu hơn cho mục đích cải thiện dịch vụ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ds3 cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ds3 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (như ngân hàng nội địa, Momo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND. Các bên này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp lý.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game hoạt động đúng. Không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân đầy đủ.
- Yêu cầu pháp lý: ds3 có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý và trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ds3 và người dùng khác, dữ liệu liên quan có thể được xem xét bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng ds3, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị liên quan.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như tên đã xác minh KYC) có thể cần quy trình xác minh bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
ds3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Để liên hệ về các vấn đề bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư hoặc yêu cầu thực hiện quyền của người dùng, vui lòng gửi email đến: [email protected] với tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Đội ngũ hỗ trợ ds3 sẽ phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định.